Sık Sorulan Sorular

Ürünler Hakkında

Puzzle halılarınız hangi malzemeden yapılmıştır?

Halılarımız yüksek yoğunluklu EVA köpük üzerine peluş kumaş kaplanarak üretilmektedir. Tüm malzemeler çocuk güvenliği standartlarına uygundur.

Halılarınız kaç parçadan oluşmaktadır?

Ürünlerimiz farklı parça sayılarında sunulmaktadır. Her ürünün detay sayfasında parça sayısı ve kapladığı alan belirtilmektedir.

Halılarınızı nasıl temizleyebilirim?

Peluş yüzeyi nemli bez ile silebilirsiniz. Makine yıkaması önerilmez. Derin temizlik için ılık su ve hafif deterjanla elle yıkayabilirsiniz.

Sipariş & Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta ile gönderilen takip numarasını kullanabilirsiniz.

Kargo & Teslimat

Kargo ücreti ne kadar?

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 200 TL'dir.

Kaç günde teslim alırım?

Siparişler 1-2 iş gününde hazırlanır, Türkiye genelinde 2-4 iş gününde teslim edilir.

İade & Değişim

Nasıl iade yapabilirim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde iletişim sayfamız üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için İade Politikası sayfamızı inceleyin.

Daha Fazla Yardım

Cevabını bulamadığınız bir sorunuz mu var? Bizimle iletişime geçin — 0531 388 09 37 numaralı telefondan da ulaşabilirsiniz.